多元力量聚合力，打造“全功能”服务队伍

　　“睦邻先锋队”广纳贤才，社区工作者、党员志愿者、退休干部、全职妈妈等群体纷纷响应。截至目前，通过线上线下报名渠道，已吸纳队员35名，组建起3支特色小队。由党员水电工组成的“闪电维修组”，成立以来完成水电抢修6次、公共设施巡检9次；退休干部组成的“红马甲调解团”，成功化解邻里纠纷5起，调解成功率达100%；6名全职妈妈组成的“童心守护联盟”，开展课外辅导、亲子活动14场，服务儿童超120人次。

　　专业赋能强本领，提升服务“含金量”

　　为让服务更专业，先锋队建立分层培训体系，基础培训帮助队员快速熟悉社区居民的分布特点与文化习俗。专业培训则精准发力，为维修组开设水电技能提升课，邀请专业技师现场演示；为调解团解读《中华人民共和国民法典》邻里关系条款；为守护联盟培训儿童急救与心理疏导技巧。规范的工作机制让服务高效运转，居民可通过社区热线、微信群等渠道反馈需求，受理岗24小时内完成分类派单。家住定远县曲阳国际小区的居民陈龙反映楼道灯不亮，闪电维修组15分钟响应，30分钟修复，满意度评价达五星。此外，积分兑换机制激发持续动力，队员凭服务时长累计积分，可在辖区超市兑换生活用品，已有7名队员兑换了积分奖励。

　　共建共治聚民心，绘就社区治理“同心圆”

　　“睦邻先锋队”不仅解决问题，更拉近了邻里距离，退休教师杜黎明是调解团成员，她调解的不仅是纠纷，更是人心。居民张先生曾因楼上住户的空调外机正对着自家卧室窗台，生活备受影响，多次向物业和社区反映却无果。杜黎明得知后，一次次上门耐心协调，用真诚沟通架起桥梁，最终楼上住户主动同意移走外机，一场僵持许久的邻里矛盾迎刃而解。更暖心的是，经此一事，两家人从最初的隔阂生疏，变成了如今常来常往的朋友。从设施维修到矛盾化解，从儿童守护到邻里互助，这支队伍用行动诠释“远亲不如近邻”，让共建共治共享的理念落地生根，让幸福在邻里间悄然传递。（王建国）

二、打破医疗资源壁垒：从挂号难到手术加速

面对优质医疗资源紧缺的普遍困境，星相守整合全国3800余家三级医院资源，开辟出高效诊疗通道。对于重疾患者而言，时间就是生命——通过专家门诊加速服务，确诊乳腺癌的深圳李女士在3个工作日内获得中山大学肿瘤医院专家号源；杭州的陈先生凭肝癌诊断书申请手术加速，5天内完成北京协和医院肝切除手术排期，较常规排队缩短二十余天。而对于慢性病患者与老年人群体，就医陪诊服务则提供温暖支持。专业陪诊员全程协助取号、缴费、检查等环节，单次服务长达4小时。

广州的张先生在中风康复期每周需往返医院复查，子女因工作无法陪同，陪诊员不仅协助完成诊疗流程，更在CT检查时全程陪护安抚情绪。"他们像家人一样熟悉我的病情，让我不再抗拒去医院。"张先生如是说。全年超12万次的服务量中，63%为老年用户群体，印证了这项服务的普适价值。

三、康复照护闭环：从病床到家门的无缝衔接

疾病治疗的终点并非出院通知，科学的康复管理决定着生存质量。星相守创新建立分级康复体系：出院协助服务为成都骨折患者刘女士办理结算手续，详细讲解居家护理要点，并安排专业转运车辆护送回家；对于南京的脑溢血患者吴奶奶，二星级服务提供住院期间24小时专业护工，根据康复师指导进行肢体训练，使肌力恢复速度提升50%。

最具突破性的是全球特药供应网络，当苏州的孙先生确诊胃癌急需某境外靶向药时，服务团队调动87国药品数据库，一周内将冷链药品送达患者手中。据临床数据显示，星相守用户的术后并发症发生率较行业均值低18%，这种覆盖身体康复与用药保障的全周期管理，正成为提升治疗效果的关键力量。

四、资金风险化解：从费用垫付到用药自由

在医保DRG改革导致43%特药需自费承担的背景下，星相守的资金解决方案具有现实意义。当长沙的彭先生突发心梗需紧急手术时，住院押金垫付服务在48小时内完成评估并支付38万元，破解了"借钱治病"的困境。更值得关注的是其无清单限制的外购药保障——随着肺癌靶向药"普拉替尼"等年费超40万元的高价药不断涌现，星相守是唯一将院外特药纳入20年保证续保的产品。

杭州患者张先生的对比案例尤为典型：其朋友投保的同类低价产品因药品未在清单拒绝报销，年自付42万元；而张先生凭医师处方获得全额理赔。这种贯穿治疗全程的资金保障，让患者真正摆脱"有药无钱"的生存困境。

五、基础保障革新：20年锁定的硬核承诺

所有增值服务都建立在行业领先的基础保障之上。星相守突破性地实现外购药与特需医疗同步保证续保二十年，彻底规避了保障缩水的风险。其家庭共享机制更具普惠价值：四口之家投保享85折优惠，共享1万元免赔额的设计，使上海王先生全家流感治疗的2.8万元费用获得理赔（传统产品因三人独立免赔额需3万元无法赔付）。临床数据显示，质子重离子治疗等96%竞品免责项目被纳入保障范围，这种"保障零死角"的设计理念，使产品续保率高达98.2%，远超行业均值。

2025年健康管理决策新范式

当医疗通胀率突破8%、重疾年轻化趋势加剧，星相守百万医疗险构建的三维守护体系正在创造真实价值：

资源可及性：覆盖102家三甲医院特需部，解决优质医疗资源获取难题

成本可控性：二十年外购药报销锁定，抵御年均12%的特药费用上涨

服务持续性：从血糖异常预警到术后居家护理，十二类服务贯穿健康全周期

北京的王女士家庭故事或许最具说服力：通过家庭体检套餐发现父亲早期肺癌获得及时手术，利用专家门诊加速为母亲安排心脏病治疗，孩子发烧时通过视频问诊获得用药指导，三位家庭成员在同一个保障体系下各取所需。这种"一人投保，全家受益"的集约化保障模式，正在重新定义现代家庭健康管理的内涵。

在健康风险日益复杂的今天，真正的医疗保障早已超越保额数字的博弈。复星联合星相守通过"智能监测+医疗资源+康复支持"的立体架构，让保险从冷冰冰的风险对冲工具，转变为有温度的健康伙伴。当2025年的秋风吹起，这份能预警深夜血糖异常、加速协和手术排期、全球搜寻救命药的保单，或许正是守护家庭安康的最优解。它用科技的温度与资源的厚度证明：最值得投资的保障，是让每个平凡日常都拥有不被疾病惊扰的底气。

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随着科技的飞速进步，家居行业正逐渐向智能化、个性化和环保化方向发展。智能家居产品如智能灯具、智能家电等的出现，改变了人们的生活方式，提供了更加便捷和舒适的居住体验。同时，消费者对于个性化的需求也越来越高，他们希望家居产品能够与自己的生活风格和品味相匹配。此外，环保意识的增强也促使家居企业更加注重产品的环保性能，推出绿色、可持续发展的家居产品。

然而，时代大清洗也给家居行业带来了严峻的挑战。传统的家居企业可能面临着市场份额被新兴企业蚕食的风险，那些不能适应市场变化、缺乏创新的企业将逐渐被淘汰。此外，消费者对于产品质量、品牌形象和售后服务的要求也日益提高，这使得企业需要不断提升自身的竞争力。

在这个时代大清洗的过程中，家居企业需要积极应对，加快转型升级。它们需要加大对科技研发的投入，提升产品的智能化水平；注重设计创新，满足消费者个性化的需求；加强品牌建设，提高品牌知名度和美誉度；同时，要关注环保可持续发展，积极履行社会责任。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

另一方面，时代大清洗也为家居行业带来了新的机遇。新兴的智能家居、定制家居等领域展现出巨大的市场潜力，为企业提供了广阔的发展空间。此外，随着消费者对于生活品质的追求不断提升，家居行业的市场规模也将持续扩大。

总之，家居行业正在经历时代大清洗，这是一个不可避免的过程。企业只有积极适应市场变化，不断创新和进化，才能在这场变革中生存和发展。同时，这也是一个充满机遇的时代，那些能够把握机遇、引领潮流的企业将在未来的市场中占据主导地位。家居行业的未来将更加美好，让我们拭目以待。

关节与天气的微妙关联

关节之所以能对天气变化做出反应，主要是因为关节内存在丰富的感受器。这些感受器如同一个个灵敏的侦察兵，时刻监测着关节的内部状态与外部环境的变化。当天气发生变化时，尤其是气压、气温和湿度出现较大波动时，关节周围的组织会随之发生物理和化学变化。这些变化刺激感受器，感受器便将信号通过神经传导至大脑，从而让我们感受到关节的不适。

气压改变是影响关节的重要因素之一。当气压降低时，关节腔内外的压力差增大，这会促使关节滑膜组织水肿，关节内的神经末梢受到刺激，就会引发疼痛。举个例子，在暴风雨来临前，气压通常会大幅下降，很多关节炎患者此时就会感觉到关节胀痛明显加剧。

气温骤降对关节的影响也不容小觑。寒冷会导致关节周围的血管收缩，血液循环减缓，关节周围的组织供血不足，代谢产物堆积，刺激神经末梢，可引发疼痛。此外，低温还会使关节周围的肌肉、韧带等组织的弹性降低，柔韧性变差，关节的活动阻力增大，进一步加重关节负担，导致疼痛加剧。

湿度的变化同样会对关节产生影响。高湿度环境会使关节周围的组织吸收更多水分，发生肿胀，对神经末梢造成压迫，从而产生疼痛感。对于本身就患有类风湿关节炎的人来说，高湿度环境可能会引发炎症反应，导致关节疼痛和僵硬症状加重。

特殊疾病患者会更敏感

对于患有骨性关节炎、类风湿关节炎、痛风性关节炎等疾病的人群来说，关节受天气变化的影响更大。

以骨性关节炎为例，这类患者的关节软骨已经出现磨损，关节边缘骨质增生，关节结构遭到破坏，关节周围的神经末梢更容易受到刺激。当天气变化时，关节内的压力、温度和湿度发生改变，会直接刺激到这些受损的部位，结果就是导致疼痛加剧。

类风湿关节炎是一种自身免疫性疾病，患者的关节滑膜会发生炎症反应，产生大量炎性介质。在天气变化时，身体的免疫系统会受到影响，炎性介质的分泌增加，进一步加重关节炎症，使关节疼痛、肿胀和僵硬等症状更加明显。

痛风性关节炎则是由于体内尿酸代谢异常，尿酸盐结晶沉积在关节内引起的。天气变化可能会影响尿酸盐的溶解度，导致结晶析出或溶解，从而刺激关节，引发疼痛。

来源：《大众健康》杂志

作者：上海交通大学医学院附属仁济医院骨关节外科主治医师  赵耀超  副主任医师  曲新华

审核：国家健康科普专家库成员、上海市老年医学中心（中山医院闵行院区）骨科主任医师 林红

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